Fulfillment na míru máme ve svém DNA.
U svých klientů plně respektujeme jedinečnost každého z nich. Proto kromě standardních skladových operací nabízíme i širokou škálu služeb na míru jejich podnikatelských potřeb.
Naším cílem je být partnerem, který dokáže flexibilně reagovat na všechny požadavky z trhu a maximálně podpořit sílu i jedinečnost vaší značky. Jen tak se můžete odlišit od konkurence.
Přečtěte si reálné příklady fulfillmentu na míru z našeho distribučního centra.
Zkušenosti našich klientů.
Základním předpokladem úspěchu byla snaha Skladonu se co nejvíce přizpůsobit našim přáním a požadavkům.
Michaela Steinhauser
Co-founder & COO Skinners
Příjem zboží.
U každého klienta evidujeme příjmy zboží, které je potřeba zpracovat přednostně. Ať už z důvodu zaskladnění produktů k plánované kampani, nebo pro doplnění stávajících (chybějících) zásob. V naší aplikaci MySkladon si může klient ke každému příjmu zboží nastavit prioritu podle svých aktuálních potřeb.
Při příjmu zboží systémově evidujeme u relevantních produktů datum spotřeby a údaje o šarži. Snižujeme tak riziko vypršení data spotřeby, vyskladňujeme dle specifických požadavků B2B partnerů a jsme schopni dohledat a zlikvidovat vadné série.
Spolupracujete s dodavateli, kteří své zboží neštítkují nebo u štítkování často chybují? Pro zajištění přesnosti ve skladování a vychystávání produkty označujeme EAN nebo QR kódy, lepíme návody k použití, do produktového balení přikládáme příbalové informace a jiné.
Pro klienty, kteří nejsou spokojeni s výrobní kvalitou dodávaných produktů, zajišťujeme (namátkovou) kontrolu kvality dle stanovených směrnic. Vizuálně hodnotíme barevnost, u tekutin utahujeme uzávěry, ověřujeme funkčnost výrobku atd.
Kompletace finálních produktů.
Chystáte marketingovou akci nebo potřebujete zfinalizovat produkt z více položek? Pro své klienty zajišťujeme kompletaci sad, setů nebo dárkových balení dle stanoveného kusovníku, a to buď bezprostředně po přijetí produktů na sklad, nárazově nebo průběžně.
Nabízíte svým zákazníkům možnost přizpůsobení produktů pomocí gravírování? V našem distribučním centru gravírujeme na produkty vámi zvolené texty, loga nebo obrázky.
Našim klientům nabízíme také možnost ražby. Na vybrané produkty můžeme dle požadavků zákazníka vyrazit unikátní vzkazy – složené z písmen, číslic nebo jiných znaků.
Potřebujete dekompletovat dříve odeslané produkty a následně opětovně doskladnit do svých skladových zásob pro nové objednávky? S tímto procesem máme bohaté zkušenosti a rádi vám pomůžeme.
Pro prodejce kávy meleme kávová zrna na požadovanou hrubost přímo v našich skladových prostorech. Finální balení tepelně zatavujeme a polepujeme odpovídajícími nálepkami.
Odlišujete se od své konkurence originálními doplňky, jako jsou brandové stuhy nebo nálepky? I tuto službu svým klientům standardně nabízíme.
Distribuujete svá elektronická zařízení opakovaně do oběhu a hledáte partnera, který vám zajistí bezproblémový servis? Máme zkušenosti s čištěním, kontrolou vizuálu i funkčnosti, reinstalací, uváděním do továrního nastavení, nabíjením, opětovným zabalením… a následným dodáváním přístrojů do rukou nájemce.
Skladování.
Skladujete produkty, které potřebujete mít co nejdříve k ruce pro odbavování objednávek? Nebo jste se předzásobili a část produktů využijete pro (dlouhodobou) zásobu s možností budoucího doplňování do disponibilních skladových zásob? S oběma scénáři pracujeme, pro snížení nákladů našich klientů skladujeme jak v paletovém bufferu, tak policových regálech.
Prodáváte zboží drobné povahy nebo váš dodavatel doručuje krabice s více druhy produktů? Hledáte skladově úsporné řešení? Disponujeme multiSKU řešením, kdy klientovi na jedné pozici skladujeme různorodý sortiment. A to jak v policích, tak i v paletovém regálu.
Pro naše klienty jsme vybaveni pro skladování (části) zboží v chladicích boxech nebo lednicích.
Zboží, které spadá do kategorie hořlavin, skladujeme v bezprostřední blízkosti nákladových ramp. Jedná se zejména o produkty obsahující baterie, benzín, olej a další. Spolupracujeme také s dopravci, kteří umožňují dopravu rizikových komponentů.
Obchodujete s partnery ze zemí mimo EU a vaše zboží podléhá clu? Využijte výhod našeho povolení k celnímu skladování. Clo zaplatíte až v okamžiku přijetí objednávky, čímž optimalizujete cash flow vaší firmy.
Systémově analyzujeme prodej na úrovni každého produktu, kdy následně skladujeme nejprodávanější zboží co nejblíže balicím stolům a naopak. Jsme tak schopni zajistit co nejvyšší efektivitu v procesu odbavování objednávek.
Vychystávání objednávek.
Zakládáte si na zákaznické zkušenosti a je pro vás důležitý unboxing? Produkty našich klientů před zabalením očišťujeme od prachu a dalších případných nečistot z výroby.
Pro evidenci a případné reklamační řízení elektronických zařízení produkty vychystáváme podle sériového čísla nebo IMEI. Tato informace je s produktem systémově spárována po kompletní nákupní proces.
Standardně zboží vychystáváme metodou FIFO, v případě produktů, které podléhají trvanlivosti, se systémově řídíme metodou FEFO. Nastavení vychystávací metody si mohou naši klienti zvolit na úrovni produktu v klientské aplikaci MySkladon.
Prodáváte své zboží přes B2B obchodní partnery, kteří vyžadují produkty s minimální dobou trvanlivosti? Díky našemu skladovému systému (WMS) tato přání dennodenně plníme.
U našich klientů vychystáváme sypký materiál nebo výrazně drobné zboží za pomoci QR kódů, kterými zvyšujeme rychlost v odbavování tohoto specifického sortimentu.
Skladový personál je v procesu vychystávání zboží z objednávek konkrétního klienta systémově navigován po nejkratší možné vychystávací trase, čímž eliminujeme potřebný čas na minimum.
Balení zásilek.
Pracujete aktivně s retencí svých zákazníků a do objednávek přidáváte podpůrné materiály? Do objednávek našich klientů standardně přikládáme promo, návody, děkovné kartičky a další, a to v jazyce cílové destinace.
Pracujete se zákaznickou zkušeností ještě intenzivněji a do svých zásilek vkládáte drobné dárky navíc? Naši klienti si mohou v aplikaci MySkladon nastavit cenovou hladinu objednávky pro vkládání dárkových předmětů.
Na žádost našim klientům personalizujeme objednávky ručně psanými vzkazy – s přímým oslovením jménem adresáta a v lokálním jazyce destinace balíčku (aktuálně v 7 jazykových mutacích).
Prodáváte na marketplaces a potřebujete zajistit hladký materiálový tok vašich zásilek pomocí SSCC kódů? Respektive se snažíte chránit své zboží před nekalými praktikami při přeprodávání? Polepíme vaše produkty QC kódy.
Pokud si náš klient zakládá na prémiovosti, balíme jeho produkty do hedvábného papíru. V našem distribučním centru je tento způsob balení běžný pro segmenty kosmetiky, oblečení nebo knihy.
Své fulfillmentové služby nabízíme řadě společnostem z odvětví obuvi. U balení je pro nás běžné vkládání stélek do bot, přikládání (ortopedických) vložek, šněrování tkaniček nebo dírkování otvorů pro tkaničky.
Pokud náš klient cílí u rozbalování objednávek na čichové smysly zákazníka, balené objednávky parfémujeme s přihlédnutím na pohlaví adresáta.
Pro eliminaci poškození produktů při dopravě směrem ke koncovému zákazníkovi máme se svými klienty, kteří prodávají křehké zboží, vydefinovány balicí předpisy. Lepení nálepek informujících o křehkém obsahu je samozřejmostí.
Respektujeme sílu a unikátnost každé obchodní značky. Proto v případě požadavku svého klienta balíme jeho objednávky do vlastního výplňového i obalového materiálu, používání brandové lepicí pásky není výjimkou.
Trend zohledňování ekologie v logistice je stále citelnější, proto naši klienti mohou využívat jak vlastní, tak i námi nabízené ekologické obalové materiály. Ty jsme navíc díky odebíranému množství schopni zajistit ve slevě.
Vlastníte síť kamenných prodejen nebo prodáváte přes B2B obchodní partnery? Při balení se řídíme přísně stanovenými pravidly, jako je vkládání produktů v požadovaném pořadí a EAN kódem nahoru, přikládání potřebné dokumentace a dalšími specifikacemi. Podrobnosti o našich službách v B2B fulfillmentu naleznete zde.
Expedice, vratky a reklamace.
Kromě standardně využívaných kurýrních dopravců spolupracujeme také s dopravci specializujícími se na nadrozměrnou paletovou dopravu. Našim klientům tendrujeme ceny, objednáváme svozy, dodržujeme požadovaná svozová okna u B2B odběratelů, vyřizujeme potřebnou dokumentaci (CMR, váhy, rozměry, stohovatelnost zásilek) a další.
Pokud naši klienti dováží / vyváží své zboží za hranice Evropské unie, zastupujeme je v komunikaci s celními úřady. Na importu zboží z třetích zemí spolupracujeme také se společností Mywatrade.
Zboží, které se od zákazníka vrátí do našeho distribučního centra, opětovně uvádíme do prodejního stavu – kontrolujeme poškození, čistíme, přebalujeme a zaskladňujeme do skladových zásob.
V segmentech s vyšší mírou vratkovosti (např. oblečení, obuv) přikládáme do všech zásilek zpětné adresní štítky pro případné vrácení zboží. Samozřejmě na základě dohody s klientem s cílem zkvalitnit zákaznickou zkušenost.
Vyžaduje-li to klient, jsme schopni zajistit pravidelné / nárazové svozy pro jeho zboží, které dopravujeme do čistírny a následně zpátky k nám do distribučního centra.
Pro své klienty zprostředkováváme likvidaci již neprodejného zboží. Máme zkušenosti také s ekologickou likvidací nebo likvidací zboží, které spadá do speciálního režimu.
Všechny naše balicí stoly monitorujeme 4K kamerovými systémy. Jejich záznamy následně používáme při řešení případných zákaznických reklamací. Svým klientům zasíláme fotografie zachycující (ne)oprávněnost řešeného případu.
Systémová customizace.
Na základě požadavku našeho klienta automaticky systémově anonymizujeme data o příjemcích jeho objednávek. A to ať už z legislativních nebo jiných důvodů, v přesně definované periodě.
V případě propojování klientova a našeho systému máme s customizacemi bohaté zkušenosti. Respektujeme klientovy potřeby a zamezujeme přenosu citlivých dat.
Pro zvýšení uživatelské zkušenosti s vrácením zboží a snadnější správu svým klientům nabízíme integrované napojení na vratkový widget Retino.
Naši klienti mohou využívat integrací zabezpečených plateb na prodejních kanálech. Příkladem budiž Heureka platba a další.
Od roku 2016 svým klientům nabízíme možnosti prodeje přes marketplaces, kdy jsme připraveni jak po systémové, tak i procesní stránce. Poskytujeme bezproblémové přijetí zboží na skladě tržiště a další podmínky pro hladký prodejní průběh.
Nejčastěji kladené dotazy.
Svůj tým kmenových zaměstnanců flexibilně navyšujeme o agenturní pracovníky, kde si primárně vybíráme z již zaškolených osob. V případě potřeby zavádíme vícesměnný provoz, víkendové směny nebo placené přesčasy. Jednotlivá pracovní stanoviště i skladové procesy jsou nastaveny na násobný nárůst.
Doba trvání se odvíjí od typu platformy vašeho e-shopu a intenzitě práce při napojování systémů dle našich instrukcí. Optimální časový rámec je v rozmezí 1 – 3 týdnů. Máme k dispozici pluginy a doplňky nejčastějších krabicových řešení typu Shoptet, Shopify, WooCommerce a další, kde napojení trvá v rámci nižších jednotek dní.
V momentě přijetí poptávky se vám do 48 pracovních hodin ozve náš obchodní zástupce. Projedná s vámi vaše konkrétní potřeby a sestaví cenovou nabídku na míru.
Nenašli jste to, co jste hledali?
Zavolejte nám na (+420) 739 378 030, anebo napište na email sales@skladon.cz
Fulfillment bez starostí máte na dosah.
Udělejte to nejlepší pro vaše podnikání. Outsourcujte logistiku a získejte čas na klíčové oblasti, které vám pomohou k efektivnímu rozvoji.
