zKokosu: Důraz na kvalitu a individuální přístup.
Manipulace se specifickým a křehkým produktem z přírodního materiálu. Důraz na balení a ekologii. Individuální přístup v logistice, nebo udržení vysoké zákaznické zkušenosti…
To je pouze zlomek obav, se kterými se potýkali majitelé společnosti zKokosu při rozhodování svěřit svou logistiku do externích logistických rukou. Jak to vše dopadlo a proč si vybrali Skladon?
Přečtěte si příběh s klientem, který za každých okolností razí motto „klient vždy na prvním místě“.
poměr objednávek klienta (B2C:B2B)
Poznejte zero waste home decor produkt od klienta, který si zakládá na individualitě, kvalitě a proklientském přístupu:
Obrat v roce 2021
HPP zaměstnanci
Získaná ocenění
zKokosu: Výběr z individuálních logistických služeb.
Štítkování produktů
Namátková kontrola na příjmu zboží
Skladování na multiSKU pozicích
Kompletace dárkový balíčků
Vkládání děkovných kartiček
Vkládání dopisů a promo materiálu
Balení a fixace křehkého zboží
Používání brandové pásky
Rozšíření služeb dopravců
Individuální vratkový postup
Prodej přes Slevomat
A další dle aktuálních potřeb klienta
Best practices.
Nemějte strach předat svou logistiku do externích rukou. Neztratíte přehled o svém zboží, spíš naopak.
Pořádně si spočítejte finanční stránku věci, zda se vám externí partner opravdu vyplatí.
Vyberte si takového partnera, který nejvíce odpovídá povaze vašeho podnikání, a který je schopen splnit vaše specifické potřeby.
Poznejte potenciálního partnera co nejvíce po praktické stránce. Navštivte jeho sklad, nechte si představit klientskou aplikaci.
Pro doladění logistických detailů doporučujeme provést pár fiktivních objednávek “mystery shopping”.
Výsledek: individuální přístup a kvalita v logistice
Customizace.
Skladon se maximálně přizpůsobil našim specifickým logistickým potřebám. Původně jsme zastávali názor, že nikdo jiný nebude schopen k našemu produktu přistupovat se stejnou péčí, jako my sami.
Kvalita.
Díky technologiím a zavedeným procesům ve Skladonu jsme získali přesnější přehled o toku našich zásob, minimální chybovost v kompletaci produktů, či zvýšenou přesnost v odbavování našich objednávek.
Rychlost.
Strategická poloha distribučního centra Skladonu, která je poblíž kurýrních dep dopravců, nám umožňuje rychlejší doručování objednávek našim zákazníkům.
Čas.
Outsourcingem logistiky jsme získali více času pro rozšiřování a další vývoj našeho produktového portfolia nebo marketing.
Cena.
Kumulací objednávek od dalších klientů je nám Skladon schopen nabídnout ceny za dopravu a obalový materiál, na které bychom vlastními silami nedosáhli.
Spokojenost.
Fungující spolupráce se Skladonem se odrazila například na zákaznické spokojenosti s balením, snížení nároků na zákaznickou péči, nebo 99% hodnocením na portálu Heureka.cz.
Hodnocení na závěr.
V profesním životě jsme outsourcingem logistiky získali čas na další budování naší firmy a značky. V osobním zase klid, svobodu a kvalitnější životosprávu. Vše probíhá snadněji a rychleji, než jsme původně odhadovali!
Martina Kováčová
Owner
Fulfillment bez starostí máte na dosah.
Udělejte to nejlepší pro vaše podnikání. Outsourcujte logistiku a získejte čas na klíčové oblasti, které vám pomohou k efektivnímu rozvoji.
