Co je to fulfillment?

Fulfillment je soubor logistických činností, který začíná v momentě vytvoření objednávky a končí doručením zboží koncovému zákazníkovi. Klasicky zde patří příjem zboží, skladování, kompletace, vychystávání, balení, doprava, vyřizování vratek a reklamací, nebo další potřebné činnosti.