Co je to reverzní logistika a proč ji e-shopy vnímají negativně? Tak na tyto a další otázky vám odpoví náš CBO Patrik Babinec. Zjistěte, co reverzní logistiku, tedy reklamace a vratky, způsobuje, jak ji předcházet a jestli je dobré se v tomto ohledu za každou cenu snažit vyrovnat velkým hráčům na trhu. Umí si české e-shopy svou reverzní logistiku spočítat nebo ji vnímají čistě pocitově? Poslechněte si naše další video na portálu MladýPodnikatel.cz, jedničce ve vzdělávání podnikatelů v Česku.
- Respondent: Patrik Babinec
- Datum: 10.6.2019
- Délka: 8:08 min
- Odkaz: zde
Úryvek z videa
„Reverzní logistika je obecně dražší než expediční logistika. Je to z toho důvodu, že e-shop už nějakou práci se zásilkou měl, zaplatil tedy určité náklady a počítal s tím, že tyto náklady odečte od realizované marže. A zásilka najednou z nějakého důvodu přichází zpátky na sklad, čímž e-shopu vzniká další práce. Vlastně ještě jednou tolik práce.“
Na jaké otázky Patrik odpovídá?
- Co to je reverzní logistika? (0:05)
- Proč je zpětná logistika problém a zmiňuje se v negativní náladě? (0:54)
- Dá se reverzní logistice předcházet? (2:32)
- Co způsobuje reverzní logistiku? (3:12)
- Je vhodné se přizpůsobovat pravidlům velkých hráčů na trhu? (6:03)
- Umí si e-shopy spočítat svou vratkovost? (6:55)
PŘEHRÁT VIDEO ZDE
